천마 복용중 곰팡이 생겨
상담 내용
-3월달에 사우나에서 천마가 잴리식으로 되어있는데 8병에 38만원을 10개월 할부로 구입함 -한병은 선물로 주고 한병을 넹장고에 넣고 먹는데 곰팡이가 생겨서 먹을수가 없음 -구입처에 이야기를 하니 이상이있는것은 교환을 해준다고 하지만 불안하여 먹을수가 없어 반품을 원함
답변 내용
-냉장고에 보관을 하면서 드시는중에 곰팡이가 생긴것이고 다른 새제품은 이상이 없다고함 -복용중관리잘못일수도 있어 이상이 있는제품은 교환이나 환급요구하실수 있지만 이상이 없는 제품은 반품기간이 이미 많이 지나 반품을 강요할수없음