구입하여 사용한 안마의자 A/S관련으로 인하여 해당사업자측에 전화를 하는데 전화를 받지 않는다고 함.
상담 내용
1. 2016년 9월경에 유니텍스 안마기를 구입하여 사용 하였다고 합니다. 2. 구입하여 사용한 의료기 고장이 나서 a/S를 받기 위하여 어제부터 사업자측에 전화를 하는데 전화를 받지 않는다고 합니다. 3. 사업자측에 계속 전화를 하였는데 전화를 받지 않으시니 짜증이 난다고 하십니다. 4. 이부분관련으로 인하여 본기관에 상담문의 하셨습니다.
답변 내용
0 2017년 5월 19일 오후 3시 03분- 안내받은 번호 [전화번호]- 오후 3시 07분에 인터넷싸이트 검색해서 [전화번호]번으로 전화를 함.- A/S팀 전화연결서비스 번호 연결함.0 소비자분께 바로 전화를 드려서 해당 사업자측 연락가능한 번호 안내를 해드리기 위하여 전화를 하였음.(통화중이심.)- 전화를 하여 안내를 해드리겠음.0 소비자분께서 본기관으로 바로 전화를 주셨습니다.0 해당 사업자등록번호로 통신판매업조회하였음.- 당당행정기관번호 안내를 해드렸습니다.- 먼저 유니텍스업체측 전화를 다시 해보시고 전화를 받지 않으실경우 행정기관에 도움 요청하시라고~