삼성전자 세탁기 품질보증기간이내에 모터 고장건

사건번호 2017-0356969

접수일자 2017-05-17

품목 전기세탁기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-삼성전자 세탁기 구매 함 2016.6 -5/15 고장이 나서 as신청 하니 모터 고장이라고 하며 교체를 해야 한다고 함 1년도 지나지 않아 사용을 할 수 없다고 이야기 하였으며 다른 방법은 없는지 이제품을 사용하고 싶지 않음 -업체 무상수리 해주겠다고 함

-품질보증기간이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 -하자 발생시 : 무상수리

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