머플러에서 소음이 발생하는 소나타 차량의 교환 문의
상담 내용
- 신청인은 소나타 차량을 2017.01월경 구입함 - 저속일 때 머플러에서 소음이 발생하여 2회째 점검을 받으러 가려고 함 - 머플러에서 소음이 나는 것은 엔진과 관련 사항은 아닌지 문의 - 엔진에 하자가 있는 경우에 차량의 교환이 가능한지 문의
답변 내용
* 분쟁해결기준설명함(교환 또는 환급 규정설명함) * 머플러 소음의 원인은 정비사업소에서 점검을 받아보도록 안내함
- 신청인은 소나타 차량을 2017.01월경 구입함 - 저속일 때 머플러에서 소음이 발생하여 2회째 점검을 받으러 가려고 함 - 머플러에서 소음이 나는 것은 엔진과 관련 사항은 아닌지 문의 - 엔진에 하자가 있는 경우에 차량의 교환이 가능한지 문의
* 분쟁해결기준설명함(교환 또는 환급 규정설명함) * 머플러 소음의 원인은 정비사업소에서 점검을 받아보도록 안내함