케이크에서 살아있는 바퀴벌레가 나와
상담 내용
- 어제 저녁에 케익과 빵을 구입하였는데 초코케익을 먹는 중 틈새에서 바퀴벌레가 기어 나왔음 - 동영상 촬영을 하고 전부 가지고 가서 직원에게 보여주었음 - 대표자가 하는 말이 본점에 클레임을 걸으라는 식으로 말을 하고 있어 전화를 하니 살아있는 벌레이니 과실입증하기가 어렵다는 식으로 말을 하고 있음
답변 내용
- 환급요청을 하고 1399로 신고하여 점검을 하도록 민원처리요청하도록 함
- 어제 저녁에 케익과 빵을 구입하였는데 초코케익을 먹는 중 틈새에서 바퀴벌레가 기어 나왔음 - 동영상 촬영을 하고 전부 가지고 가서 직원에게 보여주었음 - 대표자가 하는 말이 본점에 클레임을 걸으라는 식으로 말을 하고 있어 전화를 하니 살아있는 벌레이니 과실입증하기가 어렵다는 식으로 말을 하고 있음
- 환급요청을 하고 1399로 신고하여 점검을 하도록 민원처리요청하도록 함