스타벅스 텀블러 하자로 인한 문의
상담 내용
스타벅스 매장에서 텀블러를 구입한지 1달정도 됐음. 바닦에 떨어트리거나 부딪힌 적도 없는데 플라스틱부분에 금이 가는 하자가 발생함. 구매한 매장에 문의하니 1달정도 됐으면 소비자의 과실이 있을 수 있기 때문에 교환이 안된다고 함. 소비자는 제품을 얼마나 약하게 만들었으면 소비자 과실이 없는데도 자연적으로 하자가 발생하였는지 의문이 생김. 이에 해당 텀블러 품질에 대한 보증을 요청함. -업체명:스타벅스 평택 송탄점 -구입날짜:4월초 -금액:3만9천원
답변 내용
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