텀블러 세척후 쇠냄새 불량제품 신고 문의
상담 내용
(언제) 5？초 (어디서) 쿠팡 통하여 대용량텀블러 2개 구매 15.100원 카드결제 -5월7일 배송받음-세척 방법 설명대로 텀블러 세척함 -세척후 물 먹으려고 하는데 쇠냄새가 너무심해 텀블러 2개 반품처리 -쿠팡측에서 카드취소처리 해줌 -5월13일 쿠팡 연락와 판매자측에서 불량품이 아니다 주장과 베이킹소다 와 소금넣어 씻으면 쇠냄새가 없어진다 설명하면서 현금으로 재 송금요구하여 신고 -쇠 냄새가 심한 텀블러는 제조불량품으로 신고문의
답변 내용
-5/13메일전송 쿠팡사업자 환불 거절에 따라 쿠팡측에서 사업자에게 텀블러 비용 지급키로 함사업자 : 탐블러 세척방법까지 알려주는 곳은 없음 세척은 소비자가 알아서 할일