화재난 고데기
상담 내용
- 차홍 고데기를 개인한테 구입 - 1+1으로 파는 제품이고 4월 중순쯤 별도로 개인한테 구입함 - 5/9 처음 이용하려고 코드를 꽂았는데 불꽃이 튀면서 정전이 되었고 타버렸음. - 고데기 본사에 문의하니까 수리가 안된다고 함. - 홈쇼핑에 직접 연락하여 보상을 받으라고 함. - 판매자한테 전화하니까 시어머니한테 받은거라고 하면서 연락을 주겠다고 했었음. - 교환을 하려면 입금을 하라고 함.
답변 내용
- 품질보증기간 이내에 수리 불가능시 교환/환급임 - 사진자료 첨부하여 피해구제신청 하시라고 안내함