하자제품판정 운동화 환불거절 신고문의
상담 내용
-2월 매장방문 - 운동화 구매하였다 -9만원 -3차례 착용하였는데 얼룩발생- 매장알림 -본사로 심의진행하겠다 - 심의결과- 제품불량으로 동종품 없으니 유사제품으로 교환해준다 하여 동종품이 아닌경우 환불요구 - 환불거절 신고문의
답변 내용
봉제불량- ①무상수리 → ②교환 → ③환급* 수리불가능시는 교환-업체 -[전화번호]팩스-[전화번호]-5/10일공문접수 -공문답변없고 업체전화연결되지않아 공문재접수 -6.12일 ***************=똑같은 디지안아니면 환불요청했더니=똑같은 디자인으로 구해주어서 교환받음(6/26일)