육개장 이물질 발생으로 인해 신고 여부 문의
상담 내용
소비자는 홈쇼핑으로 착한 육개장 구입하다 소비자는 육개장에서 이물질(벌레) 발생으로 인해 고객센터로 문의하니 1:1 보상처리 안내하다 소비자는 육개장 이물질 발생으로 인해 신고 여부 문의하다 업체명 : 자연엔
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 업체와의 분쟁 발생시 중재 역할이며 음식의 이물질 발생에 대해서는 1:1 보상처리로 교환 및 구입가 환급처리됨을 안내하다 소비자에게 불량식품 통합 신고센터(국번없이 1399) 문의하도록 안내하다 소비자에게 위 내용 안내하다