햄에서 발견된 애벌레 관련 문의
상담 내용
1. 김밥패키지 상품을 5월 11일 평택 자동마트라는 곳에서 구매. 2. 햄에서 애벌레가 발생함. 3. 제조업체에서는 구입가 환불을 진행하겠다고 하나 소비자는 김밥을 싸지 못한 것에 대한 배상까지 원함.
답변 내용
1. 식품 애벌레의 경우 유통과정에서 발생되었을 가능성이 큼 2. 제조과정에서 애벌레가 들어갔을 경우 성충이 이미 되어있으므로 애벌레 상태로 발견되기 어려움을 안내함. 3. 따라서 유통과정상 문제는 구입가 환불이 소비자가 받을수 있는 최선임을 안내