이물질 나온 정수기 렌탈비 환불 문의
상담 내용
정수기를 사용하고 있음 1년 좀 안됐음 그런데 얼마전에 정수에서 이물질이 나와서 접수를 하고 필터랑 모두 교체했음 교체 한 후에도 또 이물질이 나왔음 그래서 위약금 없이 계약해지를 하기로 했음 이물질이 나왔기때문에 이때까지 썼던 만큼의 렌탈비 다 환불받고싶음
답변 내용
위약금 없이 계약해지는 당연한 부분임 하지만 이물질이 나오기 이전의 사용료까지 환불을 받고싶다고 하는건 도와드릴 수 없을 것으로 보임 언제부터 나왔는지 알수가 없으니까 이때까지 사용했던걸 다 환불해달라고 주장하시는데 증명할 수 없는 주장으로 인한 환불은 도움을 드리기가 어려움을 안내함