통신사 바꾸려다 원상복구 했는데 부가서비스 풀렸음
상담 내용
2/17 kt로 바꾸려고 지정매장을 방문 통신사 바꾸었음 전화기가 lg유플러스임 직영매장 직원분이 통신사와 맞지 않을경우 이용못하는 기능을 미리 설명했어야 함 다시 복구하고 나중에 계약하기로 했음 직원이 기존 부가서비스 그대로 복구가 된다고 했었음 5/10 똑같은 말을 함 국제전화 요금 400000원 청구가 되었다고 연락이 왔음 지난달에도 40000원 이상 청구가 됨 통큰요금제 650분 50000원 약정이 되어있었음 2/17 기기변경 절차중에 부가서비스가 풀렸다고 함
답변 내용
다시통화하기로 함