아이젠 하자로 인한 사고 문의
상담 내용
(언제) 2020.1.8(어디서) k2(누가) 소비자님의 어머님(무엇을) 등산 아이젠(어떻게) 구입하심. 한번 사용하시고 두번째 사고당하심. (왜) 올라간지 40분밖에 안된 상태에서 풀림. 현재 다치셔서 물리치료중. 업체 환불처리됨. (모 : [이름] / [전화번호]) 울산 k2매장 (무거점)* 소비자 요구사항치료비
답변 내용
아이젠의 하자로 인해 발생한 사고 피해가 있으시다면 업체에배상청구할 수 있으나 사고가 일어난 구체적인 근거자료가 있어야함을안내함. -업체에 공문처리후 답변오는대로 연락드리겠다고 안내함-2/5 업체 팩스공문발송 -업체 : 배상어려움. 직접적원인을 증명할수 있는 의사소견서 제출요망. -피해구제접수안내