소비자 상담정보

쌀강정 이물질 배상 문의

사건번호 2017-0346498
접수일자 2017-05-15
품목 기타빵·과자류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

쌀강정 제조 업체이다 고객은 쌀강정에서 이물질 발생으로 인해 불량식품통합신고센터(1399) 신고처리됨을 안내하고 담당자는 쌀강정 이물질로 인해 배상 문의하다

답변 내용

소비자분쟁해결기준 26.2 식료품 (과자류) 4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 담당자에게 1:1 배상처리 안내하다 담당자에게 위 내용 안내하다

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