쿠팡에서 구매한 핸드폰 전원 불량 반품 요구

사건번호 2020-0356591
접수일자 2020-06-18
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

-아내가 LG핸드폰 기기만(LG벨뱃)을 쿠팡에서 61만원 6월5일 주문함 -6월8일 배송을 받고 전원버튼이 작동이 잘 되지 않아 반품을 요청함 7일이내 반품 처리 여부에 대한 문의함 * 소비자 요구사항핸드폰 불량 반품 문의

답변 내용

-공산품의 경우 제품박스 개봉후 환불처리 어려움 10일이내 제품에 이상이 있을 경우 환불 교환 가능함을 안내함

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