이동전화서비스 단말기 불량에 따른 개통철회 요구

사건번호 2017-0314016

접수일자 2017-04-28

품목 이동전화서비스

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 신청인은 2017.4.11. 피신청인측 대리점에서 갤럭시 A7을 개통함. - 익일 통화불량으로 제조사 서비스센터를 방문하여 불량판정서를 받아 피신청인에게 개통철회를 요구하였으나 거부함. - 신청인은 사실관게 확인 후 개통철회를 요구함.

- 2017.4.28. 15:09 신청인과 통화 : 대리점과 협의하여 교환 후 사용하기로 하였다고 하시어 동의 후 진행 종료함.

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