자전거 패달 부러짐 - 환불
상담 내용
- 11번가에서 스피닝바이크 구매- 12월 초 받음- 패달부러져 떨어짐- 조이스포츠애 요청하라고 해 1회 패달 받음- 다시 부러짐- 2회까지는 as 하지만 다음 부터는 해줄 수 없다고 해
답변 내용
- 자전거 소비자분쟁해결기준- 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자- 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우- 수리불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급- 구매내역 환불의사표시 자료 첨부 피해구제 접수