혈당 조절 식품 구입후 부작용으로 문의
상담 내용
- 11/16일에 전화 권유로 어머님이 당퍼워 구입 - 혈당 조절 가능하다고 설명 듣고 체험분 배송 - 복용했으나 몸이 붇고 부작용 발생으로 반품 요구 - 업체에서 다른 상품으로 보내옴 - 소비자는 반품 원함 - 카드 결재로 35만여원 결재 - 구입자 [이름] [전화번호]
답변 내용
- 판매자 [이름] [전화번호] :2시 39분 통화 소비자가 체험은 30일분으로 복용한다고 하여 복용분 다시 보냈다고 함 - 반품 접수는 관리자에게 보고후 주문자인 이정회 소비자께 반품 주소 문자 발송 예정임 - 반품 입고후 카드 취소 가능 - 상담센타로 최종 처리에 대한 내용 회신 요구 함- 3시 08분 판매자 [이름]([전화번호])과 통화 : 4시 30분까지 반품 주소 문자로 보낸다고 함 - 12/31 오후 1시 52분 통화 : 담당자 [이름] 재품 입고되면 검수 과정후 카드 취소 예정임