수입 젤리에서 벌레가 나옴
상담 내용
- 젤리에서 벌레가 나옴 ( 제조 하리브 젤리) 선물 받은 것임.아이가 선물 받은 것임.제조업체가 외국 것임.시정 명령을 할수가 없는지?
답변 내용
- 소비자 내용으로 수입과자 젤리에서 벌레가 나온 것으로소비자는 아이가 오늘 선물받은 것으로 판매처는 알수가 없는 것으로제조업체는 외국 수입으로 현재 교환 환불 보다 처벌이 필요하다고 하는 것으로- 외국 제조업체는 한국에서 처벌이나 강제할수 있는 규정이 없음을 설명함.그리고 선물주신분께 판매처를 문의하여 교환을 받으시도록 하셔야 할것으로 사료됨.