대진침대 관련 문의
상담 내용
- 대진침대 관련 소비자원에 분쟁조전신청했음- 현재 어떻게 진행되고 있는지
답변 내용
조정결정 이후 처리 절차 ① 한국소비자원 처리 절차 - 조정결정일로부터 14일 이내에 조정결정서를 소비자 및 사업자에게 송달 - 조정결정서* 받은 날로부터 당사자들은 15일 이내에 수락여부를서면으로통보 - (수락) 수락 통보 또는 15일 이내 수락거부의 의사표시가 없는 경우→ 조정조서 권고안대로 양 당사자가 합의 - (불수락) 양 당사자의 불수락** 통보 시 → 처리 종료