화재사고 이후 엘리베이터에서 안터짐

사건번호 2018-0901314
접수일자 2018-12-11
품목 이동전화서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

핸드폰으로 주식거래kt 화재사고이후 엘리베이터에서 안됨엘리베이터에서 안터진다고 함사고전에는 사용하는데 문제없었음미안하고 죄송하다라며 수리 복구가 완료되었다고 함앞으로 계속 안터지면 사용이 불가한데 케이티에서는 위약금을 내야한다고 함추후에 사용가능하면 해지할 필요없음현재 안터지기 때문에 위약금 없이 계약해지 요청

답변 내용

위약금없이 계약해지 요청 공문-------------------------------------------한국소비자원 피해구제신청도 안내함

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