아이크림 사용 후 부작용 반품 문의
상담 내용
(언제) 6월(어디서) 옥션(누가) 신청인(무엇을) 6월 10일정도 아이크림을 매일 발랐는데 주변에 벌겋게됨.(어떻게) 피부트러블에는 환불이 불가하다고 판매처에서 답변함. (왜) 부작용에 의한 반품 문의* 소비자 요구사항 반품 바람
답변 내용
부작용에 대한 입증이 필요함을 설명 피부과에 제품에 의한 부작용임에 대한 의사소견서 필요함을 설명.옥션에 부작용에 의한 반품으로 요구할 것을 설명. 필요시 재연락할것을 설명함.