보리새싹분말 구입 후 대장균 기준 초과 검출로 인해 담당자 통화 요청
상담 내용
소비자는 판매사 : 플러스 농원 제품명 : 보리새싹분말 구입 후 대장균 기준 초과 검출로 인해 반품 요청하다2020/5/30 물품 수거 담당자는 보리새싹분말 반품 불가 안내하다담당자와 전화연결이 되지 않으며 담당자 통화 요청하다(언제) (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 판매사 : 플러스 농원 제품명 : 보리새싹분말 제조일 : 2020/02/06 확인됨을 안내하다소비자에게 담당자 통화 여부에 대해 확인 후 다시 연락하기를 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다------------------------------------------------------------------2020/6/4 14:05 14:10 플러스농원 담당자에게 전화하다 ([전화번호])-전화통화 시도하였으나 통화 실패하다2020/6/4 14:32 15:14 17:02 플러스농원 담당자에게 전화하다 ([전화번호])-전화통화 시도하였으나 통화 실패하다2020/6/9 9:55 9:56 플러스농원 담당자에게 전화하다 ([전화번호])-전화통화 시도하였으나 통화 실패하다2020/6/9 9:58 소비자에게 회신 결과 문자 발송하다소비자상담센터입니다.
소비자 민원건(판매사 : 플러스 농원 제품명 : 보리새싹분말 구입 후 대장균 기준 초과 검출로 인한 문의)에 대해 사업자측으로 여러차례 전화통화 시도하였으나 전화연결이 되지 않습니다. 식품 관련에 대해서는 식품의약품안전처(식약처) 종합상담센터 [전화번호] 도움 요청 바랍니다.