개봉하지않은 화장품 이물질발견 환불문의

사건번호 2017-0002033

접수일자 2017-01-02

품목 기타일반화장품

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

-2014년9월 - 화장품 (스킨) -프랑스제 구매한고객 이다 -유통기한 -3년 -2017년 4월 -2017년1/2일 업체연락옴 -개봉하지않은 스킨 이물질 둥둥떠있다 하면서 환불요구 함 -2년경과된 화장품 환불해주어야 하는지 문의

-품질보증기간내 이물혼입인경우 -제품교환 또는 구입가 환급안내 -수입제품으로 제조사 기준적용 안내

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