염색 후 물이 많이 빠져 문의
상담 내용
1. 12월 24일 미용실에 가서 5만원을 주고 머리카락 뿌리염색을 함. 2. 일주일 사이에 물이 많이 빠져 업체에 문의해보니 비용을 다시 부담하면 염색을 해준다고 하는데 도움받을 방법이 없는지 문의함.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준 모발미용업 규정에 따르면 제공된 용역이 계약내용과 다른 경우 계약해지임. - 업체에 위 규정을 근거로 환급을 요청해보고 협의가 되지 않을 시 관계기관에 피해구제 접수를 하여야 함.