신차 1주일 만에 엔진경고등 들어와 교환규정 문의

사건번호 2017-0033100
접수일자 2017-01-12
품목 대형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1. 2017/1/6 신차로 현대자동차 그랜져 차량을 인수 6일만에 엔진 경고등이 들어오고 차량 떨림이 있다. 2. 정확한 원인은 모르나 부품을 교체하고 이상이 없으면 타라고 했다. 4명의 전문가중 3명은 가스차량이라 컴퓨터가 2개 들어가 신호오작동으로 그럴 수 있고 1명은 엔진에 문제가 있을 수 있다고 한다. 3. 지금 임시번호판인데 정식 번호판 달고나서 이상이 생기면 힘들 거 같아 상담한다.

답변 내용

차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 차량인도일로부터 12개월 이내 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급임을 알리다.

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