고주파 기계 랜탈 사용후 부작용
상담 내용
-5월 홈쇼핑에서 고주파 기계와 오일을 함께 랜탈서비스 신청함-39개월 3만원정도 결재하는 것임-뱃살을 빼기위해서 구입함-좁쌀만한 트러블들이 생겼음-2주정도 약을 발랐음-3개월 정도 무서워서사용을 하지 않았음-대신 친정어머니가 사용하였음-위약금 52만원이 발생한다고 함-병원에서 소견서를 받아오라고 함-소견서에 명시가 되어야 한다고 함-한의원에서 소견서 받아 옴-업체로 전달함-소견서 내용도 납득이 되지 않는다고 함-업체에서는 위약금을 납부해야 된다고 함-정작 사용도 못했는데 위약금 까지 발생 된것은 부당함
답변 내용
<한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2. 피해구제 신청 방법 O 팩스 및 우편 신청 - 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문 - 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비 * 서울특별시 송파구 송파대로 167 문정테라타워 A동 15층 한국소비자원 서울지원 방문상담실 O 온라인 신청 - 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청 * 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.