주행중 시동꺼진 차량 환불 문의
상담 내용
1. 1년전쯤 모하비 차량 구입 1만킬로 밖에 안탔다. 중간에 무슨 오일이 새서 수리를 받았다. 2. 2016/12/31 아이를 태우고 경인고속도로에서 시속 100킬로 이상 주행하다가 차가 멈추었다. 고속도로순찰차가 와서 죽지 않은 것이 다행이라고 했다. 기아자동차에서 미션 문제가 있다고 하는데 다시 못 타겠다.
상담 바란다. -------------------------------------------------------------------------- 1월6일 : 13시 15분: 새로 개정된 소비자 분쟁해결기준에 의해 교환조간 되는지 정보요구
답변 내용
차량인도일로부터 12개월 이내 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급임. 소비자 심정은 이해하나 수리를 잘 받아야 할 것으로 안내하다. --------------------------------------------------------------------------- 1월6일 : 교환조건은 안됨을 정보제공