뚝배기코팅부분가열로인한액체발생으로판매불만건
상담 내용
-홈플러스에서 뚝배기를 구입하여 사용중 시커먼 액체가 나옴 -겉에 코팅한 부분이 가열로 인하여 흘려내리는것 같다 -안쪽에서 흘려내렸다면 모르고 섭취할수있는 문제이다 -동영상있음. -이런 제품을 판매해도 되는지 알고싶다.
답변 내용
-제품구입후 1개월 이내에 자연 발생한 품질 성능.기능상의 하자로 인한 피해:제품교환 또는 구입가 환급됨을 소비자분쟁해결기준을 설명 -소비자는 환불 교환을 요구하는것이 아니라 이런 제품을 판매되고 있는데 대한 불만건으로 관련자료 첨부하여 유관기관에 피해구제신청방법 있음을 설명하다.