소비자 상담정보

세탁기 뚜껀교환에 대한 문의

사건번호 2017-0101649
접수일자 2017-02-09
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 세탁기를 사용중 뚜껑이 고장이 나서 무상교환을 한차례 받음 - 다시 거장이 나서 교환을 요청했더니 기간이 지나 유상수리를 받아야 한다고 함 - 무상으로 받을 수는 없는지 문의

답변 내용

- 세탁기의 품질보증기간은 1년이다. - 1년이 지난 시점에서는 유상수리가 맞다라고 안내함

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