샴푸 사용후부작용 남은제품 반품 가능 문의
상담 내용
-11월중순 신청인 홈쇼핑을 통해서 샴푸 8통을 구입함-구입시 한통 개봉후 사용을 해보고 마음에 안들면 반품을 해도 된다고 해서 함-2주째 사용을 하는데 조금 어지럽고 안좋아서 반품 요구를 함-업체는 7일 경과로 반품기간 경과라고 안된다고 함-개봉하지않은 7개 반품 하고자 함.
답변 내용
-부작용에 대한 전문의소견서가 첨부되야 이의제기 가능함-7일경과이고 이미 사용후 소견서 첨부가 안된다면 나머지 반품은 협의사항임-조정 받아본다고 하더라도 결과 장담 어려움.