소셜 통하여 구입한 유리밥통 냉종후 전자레인지 가동중 파손되어 전자레인지 수리비 이외 피해보상 해결
상담 내용
-2016/12 소셜 11번가 통하여 글라스락 유리밥통 구입하다-2회 이용후 냉동실 보관후 전자레인지 가동 중 유리빕통 파손되다-위 내용 해당 제조사인 글라스락 전달시 문제된 유르밥통 교환 해 주며 전자레인지 세척 안내하다-전자레인지 위험하여 사용할수 없다며 수리비 이외 피해보상 도움 청하다 ==============================================================-구매자; [이름]-[전화번호]
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여 해당사인 11번가 고객담당에게 공문 팩스 전송하다 -소비자에게 위 내용 전하다 -2017/02/07/14;46 소비자로 부터 11번가에서 처리받은 결과 안내하다 -해당 판매자로 부터 전자레인지 수리비 전액 보상 및 문제된 유리밥통 구입가 전액 환불(22000원) 통보 받았다며 감사함 전화하다