온열기 폭발건
상담 내용
= 3개월전 위메프(추정)에서 온열기 구입함 = 충전중에 폭발함 = 신체 상해는 없는데 A./S센터에 전화 하기 전에 1372 문의함 = 제품 설명서에 충전 팽창시 전원을 차단하지 않을 시에 하자는 소비자 귀책으로 나와있음
답변 내용
= 업체에서 상품사용설명서에 유의사항 명시하였다면 소비자의 사용시 부주의로 인한 폭발일수 있으나 상품 관련 정확한 정보가 없어 확실한 보상안 안내불가 = 먼자 업체에 문의후 분쟁 발생시 1372 재상담요청하도록 함