크릴오일 부적합제품 환불 바란다.

[이름]님이 상담하다가 구입자[이름]이라고 하여 소비자 편의 위해 대리접수 도움드리고 마지막에 소비자 전화 바꿔 대리접수 동의 확인하다. 업체에 확인 후 회신드리기로 하다.6/11 11:04 쿠팡측에 소비자 상담내용 알리고 확인요청 하다. 가격도 얼마 안돼 취소 하겠다고 소비자 연락 오다.

6/11 14:49 쿠팡측에 취하 문 발송하고 피해처리 종료하다.6/19 쿠팡담당자로부터 답변 받다.최근 식약처로 부터 공개된 상품과 관련하여 걱정이 크시리라 생각됩니다.우선 리콜 회수 범위는 식약처에서 명시한 상품과 상품의 유통기한을 기준으로 회수가 진행될 예정이며 회수상품 소지자 분들에게는 공식적으로 쿠팡을 통해 재 안내를 받으실 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.리콜에 해당되지 않은 상품을 소지하고 계신 소비자분들에게는 따로 연락이 가지 않을 수 있는 점 참고 바라며 이는 쿠팡에서 독단적으로 결정한 부분이 아닌 식약처에서 제공한 상품에 한해 적용되는 점 다시 한번 이해해 주시기를 부탁드리겠습니다.