출고 후 지속적인 시동꺼짐 현상
상담 내용
(언제) 2020.년 5월 중순 (어디서) 현대자동차(누가) 소비자(무엇을) 포터화물자동차(어떻게) 출고 이틀 후에 시동꺼짐 현상으로 수리 받았으나 재발하여 공업사에 입고 함(왜) 주행 중 시동꺼짐 현상으로 목숨이 위태로움* 소비자 요구사항==========================================- 2020.06.10 추가상담 1. 차량교환 관련하여 현대측에서는 국토교통부에 접수하라는 입장
답변 내용
1. "품질보증기간" 이내의 경우. 가. 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생시--->일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치 교환(예: 원동기 동력전달장치 등) 나. 차량 인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우---> 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급============================================- 2020.06.10 추가상담 답변 1.
자동차교환환불제도 관련하여 자동차리콜센터(T.[전화번호]) 안내