피자치즈에 곰팡이 생겨
상담 내용
일주일 전 서울우유에서 나오는 피자치즈를 구입 했다. 냉장보관이라고 써있어 냉장고에 넣고 어제 먹으려고 보니 곰팡이가 생겨있었다. 판매처에서는 영수증을 가지고 오라고 하는데 서울우유 측은 판매당시 정상품이고 유통기한이 한 달 정도 남은 경우 보상처리 할 수 었다고 했다. 보상 받을수 있는지 문의한다.
답변 내용
-식품의 부패변질이 있는 경우 제품교환 또는 구입가 환급 가능함. -일주일 전 구매하였고 유통기한이 한 달 정도 남아 있는 것으로 보관상의 문제로 곰팡이가 생겼을 수 있어 보호 받기 어려움을 알림.