엔진교체후 고장 차량 교환 요청
상담 내용
1. 자동차를 2016/4 구매함2. 처음 입고시는 이상이 없다 하여 나왔으나 이후 다시 동일증상으로 블루핸즈 입고하니 서비스센타 입고하라함3. 서비스센타 입고하여 엔지 교체했으나 이후 엔진오일 누유로 운핸중 화재가 날뻔했음4. 차량 교환요청했으나 거부하는데 화재 위험이 있는 차를 사용하라니 불만임 **[기타 정보](소나타)
답변 내용
01/23 09:12 현대자동차로 공문 보냄 1/26 수리를 했으니 차를 가져가야 하나 소비자 거부하고 현재 대여차를 이용하고 있으나 반납하지않으면 차후 대여비 지불해야할것임 이후 다시 클레임 제기 가능하나 대여차 차를 가지고 가고 대여차 반납 요청함 소비자 전화받지않아 문자 보냄