소비자 상담정보

과자에서 이물질

사건번호 2017-0155354
접수일자 2017-03-02
품목 기타빵·과자류
생산국코드 201
계약금액 2,800원
판매방식코드 10

상담 내용

1.2/28일날 홈마트에서 구매한 롯데 몽쉘 과자에서 이물질이 나와 어떻게 하여야 하는지 프라스틱 조각이다 어디다 신고 하여야 하는지

답변 내용

-1399 번 신고및 롯데 제과에도 협조공문 발송 (롯데제과에서 연락옴 소비자님건 구매가격 배상해드리고 과자 회수 하여 경위조사후 다시 연락 주신다 하심 )

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