다이어트식품 섭취 후 부작용 반품 요청 건( 재 문의 )
상담 내용
-남편이다이어식품을 4박스160만원 구입 함-한박스중을 개봉하여 1포를 먹었는데 -목이 아프고 몸이 부어서 반품 하려고 하는데 -개봉한 상품 대금 88만원 청구 한다. .............................-구입자명 [이름] [전화번호] .
답변 내용
- 판매처 전화 번호 확인 후 재 전화 주기로 함**************************탁터스에스플러스 [전화번호] *[이름] 부재중으로 연락 준다 함(11.21분) *탁터스퍼스트를 30만원 상품과서비스로 지급된 55만원 상품 개봉 하여 88*개봉하여 섭취한 팩 1봉대금과 병으로된 식품 개봉분 만 받으시길 권고 함 *[이름]님이 과 협의 하여 전화 준다 말함.* [이름]님께서 소비자와 협의 10만원 식품 대금 입금 후 반품 처리 하기로 협의 하고 식품 반품 하기로 함.
*[이름]님전화 수신(13시 20분)*소비자에게 확인 전화 하였으나 협의 되어 반품 처리 하기로 했다 답변 함(17.10분)