엘지 티비 제품 결함 주장하며 무상수리. @
상담 내용
- 2014 엘지 티비 200만원정도 카드결제함 6/1일부터 티비가 소리만 나오고 화면이 나오지않아 6/6 고객센터 연락해서 수리접수함. - 6/10 수리기사 출동해서 확인해보니 블랙아웃현상 어레이 부품 교체 54000원 청구 요청해서 다른 고객들은 동일증상으로 국민신문고에 글을 올리니 무상수리 해줬다며 가만히 있으니 유상 수리청구하냐며 불만강함. -제품 하자 주장하며 무상 수리 요구하니 규정상 유상수리만 가능하다고안내받음. - 업체명 : LG 전자 - 모델 [기타 정보]* 소비자 요구사항 무상수리
답변 내용
- 엘지 전자 공문발송