다리미 품질하자 반품 방법 문의

사건번호 2018-0732002

접수일자 2018-10-08

품목 전기다리미

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

롯데E몰에서 테팔 전기 다리미를 구입함-전기는 들어오는데 발열이 되지 않아 반품을 문의함-롯데몰에서는 서비스센타를 방문하여 불량판정을 받으면 교환이나 환불이 가능하다고 함-소비자가 직접 불량판정을 받아야 하나요?

-업체마다 영업방식이나 규정이 다르므로 기준이 있는건 없습니다

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