유기화학물이 나와 리콜 대상이 된 디자인 스킨의 놀이방매트
상담 내용
- 2~3달 전에 뉴스에서 디자인 스킨의 놀이방매트에서 유기성 화학물이 나와 리콜 대상이라 하였음.- 교환하겠다고 홈페이지에 공지가 나와서 전화 접수 및 글 남김.- 수거해서 새 제품으로 보내주겠다 하였음.- 아직 연락 없고 홈페이지는 닫히 상황임.- 처리 방법 문의.
답변 내용
- 듀얼시크 캔디매트 200 화이트 그레이- 폼아마이드 방출량 기준치 초과- 문제제품 18.1.16~3.20까지 판매된 것.- 리콜은 18.1.16~6.6 판매된 전 제품 진행.(7/10 마지막 공지)- 업체 홈페이지 및 리콜 신청페이지 잘 열림.- 16:27 소비자에게 연락하였으나 통화되지 않음.- 빠른 진행을 위해 디자인 스킨으로 공문보냄.-------- 9/12 3:37 업체 처리결과 문의. = 통화되지 않음.- 3:40 소비자에게 연락. = 8/28일에 업체에서 새 제품 배송함.