보리새싹분말 대장균검출 반품요구
상담 내용
(언제) 2020.4.13(어디서) 플러스농원(동네지인)(누가) 신청인(무엇을) 새싹보리가루(어떻게) 동네 아는지인으로부터 5통 구입후 1통개봉 절반정도 복용함. 제조는 2020.4로 되어있음(왜) 뉴스에 대장균검출로 반품하고 환급받고자 하는데 업체 연락이 안되고있음* 소비자 요구사항반품요구
답변 내용
문제제품은 2020.02.06 제조일자 이나소비자 구입제품은 4월에 제조된 것으로 해당이 되지는 않으나업체측과 통화해서 반품을 받아주면 할수 있음을 설명업체 연락이 안되면 문자라도 전송해 두어야 할것임판매한지인에게 반품요구도 가능함소비자 통화지인을 통해 반품요청 하였다함