인터넷 네이버밴드 '땅끝 해수유통'을 통하여 구매한 배추절임 불량으로 이의제기
상담 내용
-인터넷 네이버밴드 '땅끝 해수유통'을 통하여 배추절임을 3박스 주문함.-작년에도 주문을 하였으나 이번에 배송받은 제품은 배추가 너무 뻣뻣하고 짠거같음.* 소비자 요구사항-업체 측 환불을 요청하였으나 정상제품이라며 거절함.
답변 내용
[소비자분쟁해결기준] 1) 함량 용량부족- 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질3) 유통기간 경과4) 이물혼입 해당 건은 배추절임정도에 대한 불만이기때문에 소비자분쟁해결기준에 해당하는 사항이 아님을 안내드림.