소비자 상담정보

화장품 부작용으로 인한 반품 요청 건

사건번호 2018-0639185
접수일자 2018-08-27
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 25

상담 내용

-화장품을 선물을 받은 후 6개월 지난후 사용을 함-일주일을 사용하다 보니 얼굴이 뒤집어짐-업체에 연락을 하니 다단계로 구입을 하 것이라 3개월이 지나서 반품이 어렵다고 함-이러 경우 반품을 받을 수 없는지?

답변 내용

-부작용으로 인한 반품인 경우 전문가의 소견을 거쳐 반품 요청을 할수 있음을 안내함

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