액상분유 곰팡이에 관한 건
상담 내용
- 여행을 가기 위해서 액상 분유를 12개 구입 -8월초 - 12개중 11개째 먹이려고 뚜껑을 열었는데 안쪽에 곰팡이가 발견됨 - 업체에 전화를 하니 3개값에 대해서 환불이 가능하다고 함 - 그동안 먹였던것도 곰팡이가 발생했을 확률이 있고 아이가 먹었을수도 있기때문에 전부 환불 받고 싶다. ( a-J )
답변 내용
* 1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고 * 아이가 먹고 탈이 났다는 입증을 할 수가 없다면 손해배상을 청구하기가 쉽지 않고 정신적인 손해에 대해서는 민사로 해결하셔야 하니 법률구조공단(132)에 알아보시도록 안내함