대진침대 메트리스 관련
상담 내용
저희는 대진 침대 프리미엄 웨스턴 슬리퍼(2011년 3월 10일 생산)를 구입 사용하고 있습니다.이 메트리스가 회수 대상인지 계속 혼선이 있습니다.회수 대상인지 원안위의 명확한 답변을 부탁드립니다.그리고 회수대상이면 어떻게 하면 빨리 회수할 수 있는지 알려주세요. 제가 해외 출장중이고 9월3일에 귀국합니다.제 처 [이름] 이름으로 수없이 연락하였지만 잘 안되어 이렇게 신청하게 되었습니다.잘 부탁드리겠습니다.김상수 드림
답변 내용
안녕하세요 한국소비자원입니다 대진침대 라돈 검출된 매트리스는 네오그린헬스 뉴웨스턴 모젤 벨라루체 그린헬스 12.파워플러스포켓 파워트윈플러스 파워그린슬리퍼 Q로 확인되며 대진침대 관련하여 한국소비자원에서는 12차 집단분쟁조정 접수를 받아 현재 대진침대 집단분쟁조정팀에서 접수된 자료를 검토중입니다 .침대회수는 불편하시지만 대진침대 홈페이지나 전화로 직접 접수하시면 이후 사업자측에서 방문하여 순차적으로 방문하여 회수중입니다 이후 소비자원 대진침대 집단분쟁조정에 참여하고 싶으시거나 문의사항이 있으시면 대진침대 집단분쟁조정팀 [전화번호]로 문의하시기 바랍니다 감사합니다 이메일 답변드림