오픈마켓 통하여 구입한 피부맛사지기 사용후 부작용발생으로 반품 여부 문의
상담 내용
-오픈마켓 네이버페이 통하여 2018/09/10 구입한 맛사지기 구입하여 배송받다-배송품 3회 사용시 부작용발생(사용시 통증 발생)되다-사용할수 없어 반품 요구시 해당 판매자; 전기제품으로 사용시 부작용발생(실핏줄 터질수 있다고 함) 될수 잇다고 하다-제품 사용 부작용발생으로 반풉 여부 문의하다
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 개인차(알러지/민감성 등)에 의하여 발생 될수 잇을 것으로 사료됨 전하며 부작용발생시 인과관계 성립되는 증빙자료(의사소견서 등)제시히여 반품 요구 할수 잇음/본회에서 해당사업업자 고객담당에게 공믄 발송 안내시 소비자 거부하다