맛사지 하자로 교환을 받고 싶은데 교환이 안된다고 함
상담 내용
(언제) 3-4개월전에 구입(어디서) 홈니즈(누가) 신청인(무엇을) 맛사지기(어떻게) 고장으로 수리요청 3주후에 받았는데 또다시 고장이 났다(왜) 잦은 고장으로 교환요청을 하니 교환이 안된다고 함* 소비자 요구사항교환을 받고 싶다
답변 내용
= 보증기간내에 동일하자로 2회수리 3회 하자 발생시 여러군데 하자로 4회수리 5회 하자 발생시에 교환 환불요청이 가능합니다= 해당건은 하자재발시에는 수리를 받아 보셔야 함을 안내함